Retourbeleid

Retouren in de winkel

Bij Groovy Anton kunnen items die in onze fysieke winkel in Enschede zijn gekocht, binnen 7 dagen worden geretourneerd. Zodra je het item hebt teruggebracht, ontvang je een cadeaubon ter waarde van het aankoopbedrag, te besteden in onze winkel. We bieden geen terugbetaling in contant geld of op je rekening.

Let op: sale items kunnen niet worden geretourneerd. Daarnaast moeten de items die worden geretourneerd in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn gekocht, inclusief de originele labels en kaartjes. Elk item wordt door ons beoordeeld voordat het retour wordt goedgekeurd.

Retouren online

Voor online bestellingen geldt een retourtermijn van 14 dagen. Binnen deze periode kun je je item naar ons terugsturen en krijg je het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.

Belangrijke punten voor online retouren:

  • Sale items kunnen niet worden geretourneerd.
  • De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Het item moet in dezelfde staat zijn als toen je het ontving, inclusief de originele labels en kaartjes.
  • We proberen online zo goed mogelijk aan te geven hoe het product valt, let hier goed op voordat je een aankoop doet.
  • Alle retouren worden beoordeeld voordat ze worden geaccepteerd.

Hoe werkt het? 

  1. Zorg ervoor dat de items die je wilt retourneren in de origine verpakking worden verpakt. Let op: Stop het item netjes in de verpakking (opgevouwen, zonder beschadigingen). 
  2. Ga naar de track & trace mail die je van ons hebt ontvangen bij de verzending van je pakket en ga naar 'Zending retour sturen'. 
  3. Klik op 'Retourlabel downloaden'. 
  4. Via de link kan je jouw retourlabel aanmaken en printen.
  5. Plak het retourlabel op de verpakking en breng het naar een Post NL punt bij jou in de buurt.
  6. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen zullen we het beoordelen en het bedrag terugstorten op je rekening.  

Let op: Bewaar altijd het verzendbewijs van je retourzending totdat deze is verwerkt.  

Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact op via de mail: groovyantonvintage@gmail.com 

Vintage producten

Alle items in onze collectie zijn vintage en met zorg geselecteerd op kwaliteit. Hoewel we streven naar de beste staat van elk product, kan het voorkomen dat er een kleine afwijking of imperfectie in een item zit. Dit hoort bij de charme van vintage kleding!